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Comprando en Penn Elcom Online estará asegurandose de que recibirá un servicio al cliente de la más alta calidad, en consonacia con la reputación de la marca Penn Elcom. Si necesita cualquier tipo de ayuda técnica o o si tiene cualquier duda, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros, disponemos de un amplio grupo de expertos en la materia que pueden asesorarle. En Penn Elcom Online el cliente es lo primero.

¿Por qué comprar aquí?

Penn Elcom dispone de un amplio stock de existencias en en diferentes localizaciones en todo el mundo. Nuestra gran red de distribución nos permite ofrecerle una entrega rápida a unos precios competitivos en una amplia gama de productos de alta calidad. Como fabricante de una gran parte de la gama de artículos, disponemos de un amplio conocimiento específico de los productos que ofrecemos. Conocimiento que podemos transmitir a nuestros clientes.

 
 
 

Soporte Técnico

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Envío Internacional

Penn Elcom dispone de una amplia red de puntos de distribución que cubre América del Norte, Centroamérica, América del Sur, Europa, China, Australia y el Sudeste Asiático. Esta amplia red de distribución permite que Penn Elcom Online pueda ofrecer y suminitrar los productos Penn Elcom en casi cualquier ubicación en el mundo. Si un producto no se encuentra con existencias en stock en un punto de distribución local, este será enviado desde el punto de distribución Penn Elcom más cercano que disponga de stock disponible. Penn Elcom Online es un portal online que reúne en un mismo lugar todas las marcas del Grupo Penn Elcom: Penn Elcom, Pro Audio Stash, CLD Distribution, Comus y Rackz. Penn Elcom Online permite a sus clientes realizar pedidos de toda la gama de productos del grupo Penn Elcom desde cualquier ubicación del mundo.

Diseño Personalizado

Penn Elcom es fabricante y distribuidor mundial de componentes para flight cases, componentes para altavoces y soluciones para racks de 19 pulgadas. Además, Penn Elcom ofrece una amplia capacidad de diseño y de fabricación de productos personalizados a medida para cubrir necesidades concretas y ofrecer soluciones específicas para cada uno de nuestros clientes.

 

 

Capacidades de Fabricación

Penn Elcom y sus amplias capacidades de fabricación permiten la fabricación de productos de calidad. Penn Elcom combina una amplia gama de materiales y de procesos de fabricación como el corte mediante laser, la perforación CNC, el moldeado por inyección, la laminación, la impresión serigráfica, el recubrimiento en polvo y el grabado en laser.

Garantía

Todos los productos que vendemos están cubiertos por la garantía del fabricante, que cubre los fallos y defectos del producto. Este período de cobertura puede variar pero será de 1 año para la mayoría de los artículos, le recordamos que la garantía no cubre el desgaste del producto por el uso. Si tiene cualquier problema con un producto que haya comprado en Penn Elcom Online debe contactar con nosotros primero. Los artículos devueltos que tenga un problema de garantía o de reparación deben entregarse limpios y usted tendrá que cubrir los gastos de devolución a Penn Elcom Online.  

Envíos y Devoluciones

Si decide que el producto que compró en Penn Elcom Online no cumple con sus expectativas, no es exactamente lo que buscaba o el tamaño es incorrecto, puede devolvérnoslo sin ningún problema. Aceptaremos la devolución de productos tanto para cambio como para reembolso si dicho producto se encuentra en su embalaje original, no ha sido usado o está sin estrenar y si posee el recibo original correspondiente. No podemos reembolsarle los gastos de envío. Nuestra política de devoluciones es flexible pero le pedimos que realice la devolución del artículo en un plazo de 21 días desde la fecha de entrega del mismo, y que acompañe dicho artículo con una carta que explique el motivo de la devolución y dónde se encuentra el fallo. Recuerde que antes de realizar su compra, si tiene cualquier duda sobre el tamaño, el color o la idoneidad de un producto, siempre puede enviarnos un correo electrónico para aclarar cualquier duda sobre los productos que ofrece Penn Elcom Online. Contamos con personal cualificado y experto en la matería que responderá a su correo electrónico rápidamente dentro del horario de atención al cliente. Si por cualquier razón su pedido llega con un fallo o se ha dañado durante el transporte, reenvíenoslo y se lo enviaremos de nuevo.

Contacte con Nosotros

La forma más fácil de contactar con nosotros es mediante correo electrónico: onlineuk@penn-elcom.com

Ventas Reino Unido Tel: 01424 429 641

Ventas Internacionales Tel: +44 1424 429 641

Nuestro Servicio de Atención al Cliente normalmente está disponible de Lunes - Viernes de 9:00 - 17:00 GMT

(Por motivos de seguridad y de control de calidad, su llamada telefónica podría ser registrada o supervisada).