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Versand und Rücksendung


Wir sind die Nr. 1 in Europa für Audiokabel und 19 Zoll Racks

✓  Hochwertige Produkte      ✓  21 Tage Rückgaberecht    ✓  Exzellenter Kundendienst und technische Betreuung

Informationen zum Versand und zur Rücksendung

Falls Sie der Meinung sind, dass das von uns gekaufte Produkt nicht das ist, was Sie wollten oder falls es sich um die falsche Größe handelt, können Sie das Produkt problemlos zurückschicken.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen, denen wir schriftlich zugestimmt haben (gemäß unserem Rücksende-Genehmigungsverfahren) und zu den Bedingungen, die von uns festgelegt wurden. Falls wir einer Rücksendung zustimmen, sind Sie verpflichtet eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 20% des Rechnungspreises bezahlen. Die zurückgeschickte Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden und Sie müssen die Versandkosten dafür tragen.

Unsere Rücksendepolitik ist flexibel, aber wir bitten Sie, die Ware innerhalb von 21 Tagen nach Empfang zurückzusenden. Sie müssen außerdem einen Brief beilegen, der die Gründe der Rücksendung angibt  und genaue Angaben, wo sich die Mängel befinden.

Falls Sie vor dem Kauf irgendwelche Zweifel oder Fragen zur Größe, Farbe oder Nachhaltigkeit des Produkts haben sollten, können Sie uns eine E-Mail mit Ihren Fragen schicken. Unsere Mitarbeiter sind Experten und werden schnell auf E-Mails während der Arbeitszeit reagieren.

Falls Ihre Ware aus irgendeinem Grund mangelhaft geliefert wird oder beim Transport beschädigt wurde, schicken Sie diese an uns zurück und wir werden sie so schnell wie möglich ersetzen.

Gewährleistung

Alle von uns verkauften Produkte sind mit einer  Herstellergarantie für Produktfehler und  -Schäden abgedeckt. Der Gewährleistungszeitraum variiert, bei den meisten Produkte beträgt dieser 6 Monate. Diese Gewährleistung deckt keine Schäden, die durch allgemeine Abnutzung entstehen. Falls Sie Probleme mit einem von Penn Elcom Online gekauften Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Zurückgeschickte Ware für einen Gewährleistungsanspruch oder für eine Reparatur sollte sauber zurückgeschickt werden und die Versandkosten zu Penn Elcom Online müssen vom Kunden selbst getragen werden.

Rücksendeadresse

Returns Dept.

Penn Elcom Online

Philips House

Drury Lane, Ponswood Industrial Estate

St. Leonards-on-Sea

East Sussex

TN38 9BA

Vereinigtes Königreich

Telefonnummer.: +44 (0)1424 722 944

Für weitere Informationen über Postgebühren für Ihr Land klicken Sie bitte hier.