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Versand und Rücksendung


WIR SIND DAS AUDIOKABEL- UND 19-ZOLL-RACKS-UNTERNEHMEN NUMMER 1 IN EUROPA

✓  Hochwertige Produkte      ✓  21 Tage Rückgaberecht    ✓  Kundendienstleistung und technische Betreuung

Inforamationen zur Lieferung und zur Rücksendung

Falls Sie der Meinung sind, dass das von uns gekaufte Produkt nicht das ist, was Sie wollten oder falls es sich um die falsche Größe handelt, können Sie das Produkt problemlos zurückschicken.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen, denen wir schriftliche zugestimmt haben (gemäß unserem Rücksendegenehmigungsverfahren) und zu den Bedingungen, die von uns festgelegt wurden. Falls wir einer Rücksendung zustimmen, sind Sie verpflichtet eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 20% des Rechnungspreises bezahlen.

Die zurückgeschickte Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden und Sie müssen die Versandkosten dafür tragen. 

Unsere Rücksendepolitik ist flexibel, aber die Ware muss innerhalb von 21 Tagen nach Empfang zurückgeschickt werden. Sie müssen außerdem einen Brief beilegen, mit dem Grund für die Rücksendung und schriftliche Angaben zu den Mängel. 

Falls Sie vor dem Kauf irgendwelche Zweifel oder Fragen zur Größe, Farbe oder Nachhaltigkeit des Produkts haben sollten, können Sie uns eine E-Mail mit Ihren Fragen schicken. Unsere Mitarbeiter sind Experten und werden schnell auf E-Mails während der Arbeitszeit reagieren.

Falls Ihre Ware aus irgendeinem Grund mangelhaft geliefert wird oder beim Transports beschädigt wurde, schicken Sie diese an uns zurück und wir werden sie so schnell wie möglich ersetzen.

Gewährleistung 

Alle von uns verkauften Produkte sind mit der Herstellergarantie, für Produktfehler und -Schäden, abgedeckt. Der Gewährleistungszeitraum variiert, bei den meisten Produkte beträgt dieser 6 Monate. Diese Gewährleistung deckt keine Schäden, die durch allgemeine Abnutzung entstehen. Falls Sie Probleme mit einem von Penn Elcom Online gekauften Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Zurückgeschickte Ware für einen Gewährleistungsanspruch oder für eine Reparatur sollte sauber zurückgeschickt werden und die Versandkosten zu Pennelcom Online müssen vom Kunden selbst getragen werden.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Returns Dept.
Penn Elcom Online
Philips House
Drury Lane, Ponswood Industrial Estate
St. Leonards-on-Sea
East Sussex
TN38 9BA
Vereinigtes Königreich

Telefonnr.: +44 (0)1424 722 944

Für weitere Informationen über Postgebühren für Ihr Land klicken Sie hier.