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Datenschutzerklärung


Über uns
Wir sind Penn Elcom, ein weltweit führender Hersteller von hochwertiger Flight-Case-Hardware, Lautsprechergehäuse und 19-Zoll-Rack-Lösungen. Penn Elcom Limited ist eine in Großbritannien eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Nr. 04768848). Die eingetragene Firmenadresse ist 1st Floor Sackville House, 143-149 Fenchurch Street, London, England, EC3M 6BN..

Falls Sie Fragen haben, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, können Sie sich an uns wenden:

  • Schriftlich, unter der oben genannten Adresse. Bitte kennzeichnen Sie Ihren Brief zu Händen des Data Protection Officer (Datenschutzbeauftragten)
  • Per E-Mail an diese Adresse: dataprotectionofficer@penn-elcom.com
  • Telefonisch unter der Nummer: +44 (0)1424 429 641

 

Datenschutz-Informationen

ABSCHNITT 1 - PERSONENBEZOGENE DATEN

"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die eine Person direkt oder indirekt identifizieren können. Diese können sich unter anderem auf eine Kundennummer oder auf eine oder mehrere bestimmte identifizierende Informationen wie Name, E-Mail-Adresse oder Postanschrift beziehen.

Welche persönlichen Informationen sammelt ihr über mich?
Wenn Sie unsere Website besuchen oder Aktionen wie die folgenden durchführen:

  • Ein Konto auf unserer Webseite erstellen
  • Eine Bestellung aufgeben
  • Sich an unsere Mailing Liste abonnieren oder sich an andere Dienste abonnieren, die wir anbieten
  • An einem Wettbewerb, Promotion oder Gewinnspiel teilnehmen
  • Mit uns telefonisch, per E-Mail oder Live Chat Kontakt aufnehmen

Dann, können wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, einschließlich:

  • Name
  • Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • Adresse
  • E-Mail Adresse
  • Telefon- oder Handynummer
  • Encrypted password and payment information
  • Verschlüsseltes Passwort und Zahlungsinformationen
  • Technische Informationen darüber, wie Sie auf unsere Websites zugreifen und diese nutzen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps, Ihrer Referrer-URL und Ihres Betriebssystems
  • Cookies - für weitere Informationen siehe unten

Was wird mit diesen Informationen gemacht?
Wir verwenden Ihre Daten für folgend Zwecke:

  • Um Ihre Aufträge zu bearbeiten. Wir verwenden die oben beschriebenen personenbezogenen Daten (einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer Zahlungsdaten), um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern, Zahlungen oder Rückerstattungen zu bearbeiten und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.
  • Um den Kunden zu unterstützen. Wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden (oder umgekehrt), verwenden wir Ihre Identifizierungsinformationen, um Sie und andere persönliche Informationen wie Ihre Bestellinformationen und die Kontakthistorie zu identifizieren, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um aufzuzeichnen, wann und warum Sie uns kontaktieren und um Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten.
  • Um unsere Website und unseren Service zu verbessern. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um zu analysieren und zu verstehen, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, um weitere interessante und relevante Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, unsere Website zu verbessern sowie die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zu personalisieren.
  • Betrugsprävention. Um Betrug oder Missbrauch unserer Seiten zu verhindern oder zu erkennen.
  • Marketing.  Wenn Sie zustimmen, verwenden wir Ihre Daten, um Sie über Produkte oder Sonderangebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir senden Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen über den von Ihnen gewählten Kanal, wie E-Mail, Telefon oder Social Media. Wir bitten Sie um Ihre Einwilligung, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktdaten für den Versand personalisierter Marketing- oder Retargeting-Mitteilungen zu verwenden. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen über Dritte und Cookies, die zur Bereitstellung dieser Dienste verwendet werden.

Wie lange werden meine Informationen gespeichert?

  • Kunden- und Bestellinformationen werden sicher auf unserem System gespeichert, bis Sie uns auffordern, diese zu entfernen. Hinweis: Die Aufbewahrung von Kaufinformationen unterliegt gesetzlichen Bestimmungen, wie z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht.
  • Verschlüsselte Kreditkarteninformationen werden alle 365 Tage gelöscht.
  • Mailinglisten-Abonnements bleiben aktiv, bis Sie sich von bestimmten Listen abmelden.
  • Cookies - bitte lesen Sie den folgenden Abschnitt oder klicken Sie hier für weitere Informationen über Cookies und Cookie-Laufzeiten.

 

ABSCHNITT 2 - ZUSTIMMUNG

Wie erhalten Sie meine Einwilligung?
Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder für einen Rückversand, implizieren wir, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten sammeln und nur für diesen speziellen Zweck verwenden. Wenn wir Sie zu Marketingzwecken um Ihre persönlichen Daten bitten, z.B. um Ihnen spezielle Rabatte anbieten zu können, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten, sofern diese nicht bereits erteilt wurde.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung?
Falls Sie Ihre Meinung nach Ihrer Einwilligung ändern, können Sie Ihre Zustimmung zu Marketingkommunikation widerrufen. Marketing-Mitteilungen wird eingestellt und alle Daten, die ausschließlich für Marketingzwecke verwendet werden, werden gelöscht.
Die Finanztransaktionsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen beibehalten.
Sie können sich abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink (unsubscribe) in unseren Newsletter-E-Mails klicken, uns unter dataprotectionofficer@penn-elcom.com kontaktieren oder uns einen Brief an folgende Adresse schicken:
Data Protection Officer
Penn Elcom Ltd
Philips House, Drury Lane
St Leonards-on-Sea
East Sussex, TN38 9BA

 

ABSCHNITT 3 - WEITERGABE

Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir unsere Verpflichtungen im Rahmen unserer Vereinbarung mit Ihnen erfüllen müssen.  z.B. Ihre Adresse an den Kurier weitergeben, um Ihre Bestellung liefern zu lassen.

 

ABSCHNITT 4 - IRP Commerce

Unser Shop wird auf der IRP Commerce Plattform von Export Technologies Ltd. gehostet. Diese stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es Ihnen ermöglicht, unsere Produkte zu kaufen und unsere Dienstleistungen zu nutzen.
Ihre Daten werden über den Datenspeicher von IRP Commerce, Datenbanken und die allgemeine IRP-Anwendung gespeichert. Sie speichern Ihre Daten auf einem sicheren Server der mit Firewall geschützt ist.
Die Bezahlung über unsere Website kann über unsere sicheren Check-Out-Seiten mit sicheren Drittanbietern, z.B. Kreditkartenanbietern, erfolgen.
IRP ist PCI-konform. PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Service-Provide zu gewährleisten.

 

ABSCHNITT 5 - DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Die von uns eingesetzten Drittanbieter werden Ihre Daten grundsätzlich nur in dem Umfang erheben, nutzen und offenlegen, wie es für die Erbringung der von ihnen erbrachten Leistungen erforderlich ist. Z.B. Kuriere zur Lieferung Ihrer Bestellungen.
Bestimmte Drittanbieter, wie z. B. Zahlungsgateways und andere Zahlungsanbieter, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir denen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen.
Denken Sie insbesondere daran, dass sich bestimmte Anbieter in einem anderen Land befinden oder über Einrichtungen verfügen, die sich in einem anderen Land befinden als Sie oder wir. Wenn Sie sich also für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, können diese anderen rechtlichen Verpflichtungen durch die Gesetze der Gerichtsbarkeit eines andere Landes auferlegt werden.
 

Links
Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können diese Sie zu einer anderen Webseite weiterleiten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Webseiten und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen durchzulesen.

 

ABSCHNITT 6 - SICHERHEIT

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die besten Praktiken der Branche, um sicherzustellen, dass sie nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden. Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese mittels Secure Socket Layer Technologie (SSL) verschlüsselt. Wir befolgen alle Anforderungen des PCI-DSS Level 1 und implementieren weitere allgemein anerkannte Industriestandards.

 

ABSCHNITT 7 - COOKIES

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die sich auf der Festplatte Ihres Computers befindet und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthält und nur von der Website, die sie dort abgelegt hat, und nicht von anderen Websites zugänglich ist. Cookies sind keine Computerprogramme und können keine anderen auf Ihrer Festplatte gespeicherten Informationen lesen. Sie können nicht verwendet werden, um Viren zu verbreiten oder die E-Mail-Adresse eines Benutzers zu erhalten. Sie enthalten und übertragen auf die Webseite nur so viele Informationen, wie die Nutzer selbst an diese Webseite weitergegeben haben. Die meisten Online-Händler verwenden Cookies. IRP verwendet Cookies, um uns mitzuteilen, dass Sie bereits Kunde sind, so dass Sie bestimmte Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf der Webseite einkaufen. Wir verwenden keine Cookies, um Kreditkartennummern, Adressdaten oder andere persönliche Informationen zu speichern.
Sie können Cookies löschen, jedoch können Sie alle Informationen verlieren, die es Ihnen ermöglichen, schneller auf die Webseite zuzugreifen oder ein individuelles Erlebnis zu genießen. Sie können Cookies in Ihrem Webbrowser aktivieren oder deaktivieren. Standardmäßig akzeptiert Ihr Browser Cookies, dies kann jedoch geändert werden. Weitere Details entnehmen Sie bitte dem Hilfemenü Ihres Browsers.  Das Deaktivieren von Cookies kann Sie daran hindern, die gesamte Palette der auf der Webseite verfügbaren Dienste zu nutzen.
Ab dem 26. Mai 2012 können Sie in Übereinstimmung mit der EU-Cookie-Richtlinie Details zu den Arten von Cookies einsehen, die auf unserer Website verwendet werden können. Um Details zu diesen Cookies zu sehen, klicken Sie bitte hier.

 

ABSCHNITT 8 - ÄNDERUNGEN ZU DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, daher bitten wir Sie, diese regelmäßig zu überprüfen. Änderungen und Erläuterungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Webseite wirksam. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, so dass Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder weitergeben.
Wenn unser Geschäft von einer andere Firma erworben oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, können Ihre Daten an die neuen Eigentümer weitergegeben werden, damit wir weiterhin Produkte an Sie verkaufen können.

FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN

In Übereinstimmung mit der EU DSGVO-Richtlinie vom 25. Mai 2018, wenn Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen oder einfach mehr Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Post an unseren Datenschutzbeauftragten unter der oben im Abschnitt "Über uns" angegebenen Adresse.
Falls Sie Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.