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Livraisons et retours


NOUS SOMMES LE DISTRIBUTEUR NO.1 DE CABLES AUDIO ET DE RACKS 19 POUCES EN EUROPE

✓  Produits de haute qualité       ✓  Politique de retour de 21 jours      ✓  Service après-vente & technique

Informations sur les livraisons et les retours

Si vous décidez que le produit que vous avez acheté chez nous n’est pas exactement ce que vous recherchez ou n’est la de la bonne taille, vous pouvez nous le retourner sans problème.

Vous pouvez nous retourner des produits, avec leur reçu, pour un échange ou un remboursement complet, tant qu'ils sont dans leur emballage d'origine et que les produits eux-mêmes n’aient pas été utilisés ou endommagés. Nous ne pouvons pas rembourser les frais postaux.

Notre politique de retour est flexible, cependant, nous demandons que les articles soient retournés dans les 21 jours suivant la réception et soient accompagnés d'une lettre expliquant la raison du retour et indiquant l’emplacement du défaut.

Avant de passer votre commande, si vous avez le moindre doute sur la taille, la couleur ou la convenance d'un produit, vous pouvez nous écrire pour nous poser toutes vos questions sur tous nos produits. Nos collaborateurs sont des experts et répondront à vos e-mails le plus rapidement possible, pendant les heures de travail.

Si pour une raison quelconque votre commande arrive avec un défaut ou a été endommagée pendant le transport, vous pouvez nous la renvoyer et nous vous enverrons un produit de remplacement.

Garanties

Tous les produits que nous vendons sont couverts par la garantie des différents fabricants, qui couvrira les produits en cas de défauts. Cette période de garantie peut varier, la plupart des articles étant garanties pendant 6 mois, mais il est utile de rappeler que les garanties ne couvrent pas l'usure générale. Si vous avez un problème avec un produit acheté chez Penn Elcom Online, veuillez nous contacter en premier. Les articles retournés sous garantie ou nécessitant une réparation doivent être propres et vous devez vous affranchir des frais postaux pour les produits retournés à Penn Elcom Online.  

Adresse de retour

Returns Dept.
Penn Elcom Online
Philips House
Drury Lane, Ponswood Industrial Estate
St. Leonards-on-Sea
East Sussex
TN38 9BA
United Kingdom

Téléphone: 44 (0)1424 722 944

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